投诉编号：【418012】 投诉时间：2019-10-24 10:44 投诉品牌：福特（进口） 投诉车系：探险者（进口） 投诉车型：2013款 3.5 尊享型 7座
投诉汽车前两侧门饰板变形，此变形有可能在汽车高速行驶中门锁自动落锁功能失效。或者在非正常情况下不能开锁，2015年1月份提的车，2018年8月15号左侧门饰板在福特4S店维修过一次，一段时间后发现左侧的门饰板还有变形，右侧门饰板也开始变形，在2019年2月份收到福特延保服务关于门饰板的服务通知后，在2019年电话联系福特中国后，3月份和8月份两次又去福特4S店，还是只能维修，现一段时间后依旧还是变形，而且时间越长变形加剧。现在还质疑福特中国对门饰板维修延保服务的目的，并设定延保期限从而逃避因此产生的后续责任。厂家委托的4S店回复是这个饰板变形就是修不好的，那福特中国发延保函的意义在哪？
福特（进口）厂家回复：客户车辆之前已进行过相关维修，现在车辆已出质保期。经销商已协助维修处理，客户暂不认可，后续由经销商持续关注。
