奇瑞瑞虎8空调面板漏电导致电池亏电

投诉编号:【417903】 投诉时间:2019-10-23 21:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.5TCI 手动 时尚型

投诉内容:

1、2019年9月30日购车,10月1日提车。2、10月8日晚7点30发现车辆无法启动,打400电话请求救援,发现车辆电瓶没电。救援人员通过车辆搭桥车辆启动。3、2019年10月11日下午4点,车辆再次无法启动,救援人员到厂发现电瓶没电。救援人员把车开回4S店检查。4、2019年10月12日下午3点15分,4S通知空调面板漏电导致电瓶电量亏空,需更换空调面板,需10月18日修完。5、2019年10月18日上午4S告知车辆已修好,需等待2天看看是否仍存在漏电情况。6、2019年10月19日下午4S告知车辆空调面板不配套,无法提车。仍需等待,至今天已有10多天未正常用车,严重影响车辆使用。7、新车出现问题,怀疑经销商卖问题车。8、要求解决问题并更换新的电瓶,同时要求赔偿。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛惠泰4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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