奇瑞瑞虎8高速行驶时发动机舱内异响

投诉编号:【411633】 投诉时间:2019-10-03 14:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 豪华型 5座

投诉内容:

提车一个月左右上高速。发现时速98码和110码这两个速度点的时候从机舱传进驾驶室嗡嗡嗡的声音,要么低于这个速度,要么高于这个速度。要是一直在这两个速度点。那嗡嗡声一直都有。对用车体验和乘车感受都打大折扣,从发现问题到现在,已经有五个月时间了。进4s店也不下5次。每次都说是胎噪,没大问题,继续使用,然后继续观察随时跟售后联系。截止目前,问题仍然没有解决。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司巴州万华4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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