投诉编号:【417650】 投诉时间:2019-10-23 11:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD





东风日产奇骏防撞梁排气管生锈后尾门缝隙大,本人于2019年5月7日从兰州购买2019款2.0L智联版5座奇骏一台。一直正常使用,在10月7日洗车的时间无意发现汽车后面排气管和消音器大面积生锈,汽车防撞梁生锈,10月8号联系4S店反应情况,售后也说五个月生锈这么厉害不合适,后向厂家反应,说三个工作日给结果,过了一周多我联系4S店,开始说厂家统一售后并更换生锈部件,给我发货了,然后没结果了,一直到10月23号4S店售后又说厂家不保修了。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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