东风标致4008转向时卡顿影音系统黑屏重启

投诉编号:【417402】 投诉时间:2019-10-22 15:52 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致4008 投诉车型:2017款 350THP 豪华版

投诉内容:

第一:我自2017年10月份购买至今,车辆在低速或原地打方向盘时齿轮感很明显,多次打电话问客服,客服让去4S店检查,结果也检查不出来,出现同样问题的车辆不在少数,光我们群里就有二十多人反应,这属于明显的批次产品缺陷,现恳请贵局调查清楚,将存在此问题批次车辆尽快召回。第二:我自2017年10月份购买至今,车辆在使用手机连接车辆蓝牙时出现卡顿、黑屏、车机重启以及联系人提示更新失败、通话记录无法显示等问题,其中自苹果IOS13系统发布以为该问题由为严重,经常在行驶过程中均出现多次自动重启、黑屏等嚡,存在严重安全隐患,均告知车机系统与IOS13系统存在兼容性问题,该问题暂且无法解决。同一手机我在多款车辆上测试均未发生以上故障,另外倒车影像更是卡的要死,有时候车都开出几百米啦,影像还没复位。为此明显是该车辆设计缺陷,现恳请贵局给予关注,责令厂家尽快拿出可靠解决方案,而不是简单“踢皮球”。

投诉回复:

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