东风日产骐达行驶时变速箱顿挫而且有异响

投诉编号:【417339】 投诉时间:2019-10-22 13:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2016款 1.6L 手动 酷动版

投诉内容:

变速箱啸叫且伴随齿轮哒哒哒声音,踩下离合哒哒哒声音消失,松离合又有。跑起来各挡位伴随啸叫和哒哒哒声音,1 、2、3挡最明显。1、2挡顿挫严重。稍微急加速,有咚的一声,尤其1、2、3挡。新车购回即存在以上现象。每次保养君告知4s,都以正常现象,齿轮咬合声音推脱。4s试车也告知正常。对比其他品牌手动无此遭遇。18年投诉此情况,厂家回访半个小时后无音信,无果。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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