东风日产骐达变速箱出现故障希望厂家处理

投诉编号:【415063】 投诉时间:2019-10-14 22:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达

投诉内容:

故障情况描述:2019年09月14日高速正常行驶途中发动机故障灯亮黄灯,2019年09月15日再次行驶时故障灯熄灭,2019年09月20日在高速路行驶时故障灯再次亮起后未再熄灭。9月月底带4S店检检测读取故障码为:P0846(变速箱液压力传感器/B开关),工作人员反映这是此款变速箱通用故障,要想彻底解决方案是更换阀体或变速箱总成,保维修费用自理。本车一直在4S店按照手册保养,仍未能逃出变速箱6万公里魔咒。本人诉求:此款变速箱在保养手册中只注明10万公里检测变速箱油劣化值,但事实是许多车辆行驶6万公里左右,高速行驶中报P0846故障码,需更换变速箱阀体。关于此类投诉网上铺天盖地,车质网投诉居高不下。据悉东风日产已将同款变速箱阀体进行升级改进(在变速箱阀体上多安装了一个压力开关),事实说明厂家已了解到此款变速箱的设计缺陷但未向社会公开,本人认为属于质量缺陷应该召回。东风日产应本着对客户负责的态度和对自身品牌影响力着想尽快拿出解决方案。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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