投诉编号:【417153】 投诉时间:2019-10-21 21:45 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座


2015款翼虎7月底去保养,4S店保养人员告知水泵渗防冻液,之前有防冻液缺少的情况,劝我换水泵,我有点将信将疑,(当时保养里程25578公里),最近两天感觉发动机有异响,到4S店检查,告诉我说水泵轴承可能坏了(目前里程26826公里),这也太神奇了吧,这车才开2万多公里!我觉得水泵渗防冻液是这款车的通病,这个质量也太差了吧,福特翼虎水泵异响漏防冻液并且需要换水泵,希望厂家召回处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。