长安福特翼虎发动机缸体变形导致冷却液泄漏

投诉编号:【416080】 投诉时间:2019-10-18 09:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型

投诉内容:

福特翼虎2013款1.6T两驱风尚型,购入时间2014年9月。行驶里程4.6万公里,5年没有交通、浸水事故,一直4s店保养。2017年2月出行冷却液漏液情况,表现为冷却液进入发动机循环,尾气管冒烟,4s店判断为发动机缸盖开裂漏冷却液,第一次维修更换缸垫,里程2.7万,潍坊天盛福特增加2万公里发动机质保并赠送2次保养。2019年9月第二次出现漏冷却液情况,尾气管冒烟,里程4.6万,尚在潍坊天盛福特4s承诺发动机延长质保期内。经4s店维修没有发现水箱系统渗漏点,4s店怀疑缸垫问题,拆解内机维修时发现发动机缸体变形有裂缝。目前尚未与4s店妥善解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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