长安福特翼虎防冻液缺失导致一缸损坏

投诉编号:【413826】 投诉时间:2019-10-11 10:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型

投诉内容:

2013年6月份第一次高温报警,停车路边检查,发现冷却液一点都没有了,到附近维修厂买了冷却液加上,开了将近一个多月在8月份第二次高温报警,检查同样的问题,冷却液没有了,开到维修店检查,看不到外漏,因冷却液壶上面有裂纹,所以当时更换了冷却液壶,又开了一段时间,发现还是漏,打厂家电话,说我13款的这个车车架号不属于召回车辆,就约了到4S店检查,4S店告知检查不到外漏,叫我再开一段时间看看,后面经过朋友推荐去了一家专门修福特车子的维修厂检查,通过火花塞判断,第一缸内漏,后面又去找了一家处理过内漏发动机的维修厂检查,拆开发现确实是第一缸缸疵,发动机问题,电话厂家说过了质保期,后面自费换了缸体。就算自费了也要维权,明显就是发动机的缺陷问题,凭什么让消费者买单,设计师脑子进水了,在缸体之间弄了一个槽,这个槽导致缸壁表层受力越来越薄,最后导致缸疵(图片一气之下全部删除了,闹心了2个多月,哎)现在有维修单,维修厂证明,公章什么都有。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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