北京现代ix35经销商保养时车辆被剐蹭

在平顶山市4s店购买现代ix35三个月后，于10月20号到店进行正常车辆保养，在仅告知“需更换机油滤芯”并未告知其他项的验车单后，进行正常车辆保养。车辆保养完成后，主驾驶车门下方前侧出现剐蹭痕迹，4S店不承认是在店内发生的剐蹭，指出是我们原有的车痕，但原验车单根本没有告知我们车辆进入时有剐蹭现象。工作人员态度极差，有位戴眼镜的年轻男工作人员甚至与我们发生推搡行为，态度极其恶劣，该4s店没有积极的解决问题，态度消极回避，或者推卸责任，完全没有做到真正的服务。