北京现代ix35汽油泵传感器故障厂家无配件

投诉编号:【416362】 投诉时间:2019-10-19 09:04 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2019款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版 国VI

投诉内容:

本人于2019年9月9日在江苏无锡购买一台现代ix35,提车后回老家安徽淮北上牌,提车后几天车辆行驶了1100公里左右出现胎压报警和发动机故障码,后来胎压故障码跑着自行消失,发动机故障灯却还是一直亮着,无奈去当地(淮北)现代汽车售后检修,检测后说是油泵相关组件(后来客服告诉我是油泵传感器)出问题需要更换,但是因为是新款配件没有价格所以没法进行更换(质保期内全国免费索赔,配件有没有价格影响我的质保吗),说的进的配件又给退了,后来价格出来了配件却没有货,问什么时候有,怕影响行车安全想尽早更换,结果说辞就是到了联系你,厂家客服也一直是这个态度,你们这解决问题的效率不敢恭维,这都快一个月了一直都是推来推去就是没解决问题也没给个准确答复,现在已经行驶了3500公里了,厂家的多方推诿,我现在怀疑这个问题是不是设计缺陷,现在个例出现了,厂家暂时解决不了,如果真的是这种情况,现代ix35应该暂停销售,召回解决问题再销售,另一方面如果我在使用这个车过程中因这个故障导致出现车辆事故,厂家是不是有责任?消费者不是任你们忽悠的,相信法律会保护我们的权益。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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