上汽大众途安4S店无理收取解押费

投诉编号：【416490】 投诉时间：2019-10-19 16:04 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途安投诉车型：2018款途安L 280TSI DSG 舒适版 7座国VI

在办理贷款时已收3000元费用，现在供完车解押4s店还要收费300元，否则不予办解押手续，完全是无理收款。

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予客户相关补偿方案，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。