上汽大众途安变速箱故障厂家不发配件

投诉编号：【408746】 投诉时间：2019-09-23 14:27 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途安投诉车型：2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座

变速箱出现故障灯亮起，现在4S店说是厂家不发配件，他们也没办法维修。我现在也不清楚是不发配件还是4S店不管。车放在4S店一个星期了。也没人管。上汽大众途安变速箱故障厂家不发配件

上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。