上汽大众途安后尾门右侧缝隙过大与尾灯不齐

向上汽大众400电话投诉过，告诉我去店里处理。但是跑过好几家ssss店，都说无法处理，这是工厂生产的问题。再次反应到400电话进行投诉。告知1个工作日内回复，后经过一周时间，根本就没有人回复。厂家的质检员是摆设吗？尾门右侧这么大的缝隙，明显比尾门左面的缝隙大，尾灯有近2mm的误差没对齐。我这个车快两年多了，多次反映问题。400和4s的都是在敷衍我，根本没人能给我解决实际问题。400永远是说抱歉怎样怎样，到店里师傅就说调不了只能这样。我就无语了。