投诉编号:【416418】 投诉时间:2019-10-19 11:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
本人于2019年9月30反应的四条减震器漏油,轮胎吃胎问题,厂家已经同意更换了前左和前右的减震器。但是我想反应的就是,为什么四条减震器在同一时间出现漏油现象,厂家只同意更换前左和前右的,另外后左和后右的减震器就不同意更换??而且我都不向你厂家追就由于你减震器漏油而导致我轮胎跑偏吃胎所造成的损失,现在只想请厂家给出合理的解释,为什么四条减震器漏油,你只同意更换二条?另外两条就不同意?到底为什么?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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