东风日产轩逸4S店收取高额金融服务费

投诉编号:【415742】 投诉时间:2019-10-17 01:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XE CVT 舒适版 经典

投诉内容:

收取贷款金融服务费没有开具任何发票,并且告知贷款是2年免息的,之后又收取我5000元的金融服务费。在19年1月22日泉州购买经典轩逸开票72000,保险6000左右,购置税9000左右,2000左右的(上牌贴膜记录仪装潢)由于4S上牌时间拖延后面我自己花钱120上牌的另外对我收取免息贷款4万的所谓服务手续费5000,当即我进行了质疑,理所当然的样子回复道就是行业规则,所有经销商大家都会收取这比费用,所有的消费者也都是付的,费用里面就是必须包含的。同时这笔费用没有开票给我,针对不能开票的事情感觉其中似乎4S店涉及到逃税漏税,这是上升到国家层面的,侵犯国家的利益,付款的时候一笔对公一笔对私让我分开付款的,感觉服务费是不进公帐的,因为怕税务局查账,所以有不同的账户。目前本人要求退还这笔费用。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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