投诉编号:【415677】 投诉时间:2019-10-16 19:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版



该车于2018年8月份购买,2019年4月份至6月份,车辆在正常行驶过程中出现4次突然不行驶了,加减挡和加油都无法行驶,熄火重启后恢复正常,还有1次在正常行驶过程中打方向盘时出现电路故障,迅速回方向盘后正常。本人找到经销商,经销商指定我去车行指定的维修店检查,说是电瓶亏电,维修店进行了充电处理。10月14日,在下班回家的途中,车辆在正常行驶过程中突然熄火,打开车盖后发现电瓶正极保险丝已烧断,我及时向经销商联系,经销商建议我联系东风日产总部要求紧急救援,至今无人上门维修。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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