一汽大众速腾行驶过程中突然失去动力

投诉编号:【415615】 投诉时间:2019-10-16 16:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型

投诉内容:

本人于2014年6月11日在四川汽车售后服务有限公司购速腾1.4t自动豪华型,于本月在高度公路行驶工程中突然失去动力加油无效,惊心动魄于旁边一个大货车险些插挂,遂马上驶入应急车道熄火。5分钟后继续驾驶,下高速行驶至十字路口再次出现失去动力,然后联系4S店,经4S店查明是设计缺陷,在2014年4月1号前购买此车这问题就在保修范围,我是在2014年6月11号买的就不会为因此问题延保,同样的问题,为啥不能享受同样解决方案,只是购买的时间不同吗?还是厂家故意隐瞒设计缺陷,让消费者日后为自己的不负责行为买单。4S店说是后面销售的车是改进了的,所以不延长保修,既然已经改进为什么还会出现此类重大安全隐患,并且此车按时保养。那就说这问题压根就没解决,是厂家故意在推脱责任。望相关部门核实,厂商之间不在推诿,还消费者一个公正,公平的消费环境。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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