投诉编号:【415487】 投诉时间:2019-10-16 10:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型 改款






一汽厂家售后所谓的关怀热线,完全漠视消费者的诉求,对自个产品质量问题根本没有认识,对出现问题,只会推责和抱歉,完全没有一点大厂胸怀和担当,严重影响一汽大众在公众心目中的影响!针对售后“关怀热线的人员的,质量问题说是个例。在此收集了部分网贴,完全可以证明这个一汽大众速腾轮速传感器故障,绝非个例,是普遍存在的质量问题!像以上的反馈比比皆事,完全可以说明此问题决非个例,在此希望厂家售后人员能认真对待此事,不要忽悠消费者,糊弄消费者,水能载舟亦能覆舟,消费者能成就你,消费者也能灭亡你……厂家售后回电,先让我去4S检测,然后给他们反馈。查了下,是传感器有问题,结果给售后电话回复,售后就不负责任,推托过保,要消费者自费,普遍问题居然能这样推,一汽大众厂家太不把消费者当回事了,再次投诉!一汽大众速腾仪表传感器故障,14年生产批次质量问题,2019-09-24,下班回家,插钥匙通电,ESP、ABS胎压、助力灯亮;发动后ESP灯灭,助力转向、ABS胎压防滑灯全部还是亮着,熄火重试还是如此!9月25日早上起来发动还是有这个问题,开了一会儿,灯又突然熄了,网上也查询发现多人发生类似故障,判断是质量问题,这个报警时熄时灭,真让人心慌啊,但肯定是质量有问题,望厂家认真解决!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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