一汽大众速腾承诺赠送机油一直不予兑现

投诉编号:【414948】 投诉时间:2019-10-14 16:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

购车结束后,4S店销售顾问说,回头厂家客服如果打电话回访车主打分(购车环节服务质量等等问题),就要求车主给发满分10,录好音保存好,第二次保养送机油一桶。结果前段时间准备二次保养的时候,联系当时的销售顾问,给他说保养的事情。他说时间太长了,当时送机油的活动已经结束了。感觉销售顾问欺骗消费者,事实证明不能贪图占便宜。其实我也是第一次买车,不太懂,就老实的相信销售顾问的话了。在购车环节中,销售顾问太多的套路了,加装大灯,还说4S店的车都加装了,一会说没有车。销售顾问为了能完成销量任务,说话套路太深!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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