上汽大众凌渡变速箱顿挫挂挡异响

变速箱过坑洼路面过减速带发生卡拉卡拉的声音并伴有顿挫，挂R挡和p挡的时候会有咔的声音，去4S店售后说正常，就试了下车没有给出合理解释，异响的合理证据都没有，过了质保期坏了会跟我说正常吗？如果还没给我有利的解释和解决方案我会投诉到媒体。