东风悦达起亚智跑销售问题车漆面有喷漆

9月20日中午在三门峡普泽4s店提的车，下午发现车辆引擎盖有喷漆痕迹，当天下午进店反馈情况要求换车，店方以要上报厂家为由告知我需要厂家反馈，需要时间，中途国庆节店方以放假为由继续让我等，多次到店沟通后，店方告知厂家回复的是给于引擎盖喷漆处理，我不认可，打起亚官方服务热线客服人员态度蛮横，说只能给于喷漆处理，客服说的意思是你想怎么投诉怎么投诉，怪我当时没仔细验车，非常让人气愤，真的是店大欺客，真的是买之前是爷买之后有了问题成了孙子，后又于店方沟通，处理结果是给于4次的保养补偿，我不认可，销售问题车辆厂家和店方都不管，希望给于合理的解决方案。