投诉编号:【413866】 投诉时间:2019-10-11 12:21 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2011款 2.0 自动 GLS 两驱版
我的这台智跑一直精心维护和保养,去年的9月份发现发动机噪音增大,当时并不知道什么原因,一直到今年10月10号异响更加严重,我去保养车,维修工听了一下响声,告诉我是发动机敲缸的声音,并且告诉我这款机器都是这个问题,之后我也去了多家修理厂找师傅帮我再次确认声音的来源,得到的回复依然是这个答案,发动机敲缸,告诉我是起亚的通病,异响会越来越严重,直到发动机大修,我这款车才行驶八万多公里,这样的问题真是接受不了,而且大部分的这款车,都是这样的问题,网上关于此类问题的消息也非常多,希望厂家能重视自己的产品质量,以及服务好已经购买车辆的客户,才能有好的口碑,才能有更好的市场。希望厂家就我车辆的问题给予解决,我的要求:给予免费更换发动机问题部件的总成。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
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