北京奔驰C级大灯外壳开裂存在质量问题

本人2017年11月购买了一辆2018款奔驰C200标轴版车型，在使用不到2年内，2019年8月份发现车内中控空调面板CD面板，多媒体鼠标控制面板，反光镜转向灯外壳多处开裂，上诉开裂面板和转向灯经厂家和4S店检测，承认质量问题全部给与索赔。在2019年10份本人发现车辆两前大灯和右后尾灯出现开裂现象，经4S和厂家检测，给予答复为(根据案例中提供的检查信息，我们认为前部的大灯是外部因素造成的损伤，后部尾灯可以通过保修流程进行更换）本人声明：前部大灯无任何磕碰现象，表面无任何伤痕，开裂部位在大灯外壳内部。要求更换。