北京奔驰C级车身漏水希望厂家处理问题

本人在2015年11月购买了这款奔驰轿车，当时4S店承诺本人保修期四年，但是，在2019年10月6号车子出现漏水，开到4S店检查了情况，4S店人员要求如果要维修的话自费4760元，说是向领导申请可以打对折自费一半的维修费，车子漏水是在正常的情况下使用，不是人为造成的，为什么还要客户自费，车子漏水本来就是质量问题，又在保修时期内，要求4S店免费维修。