北京奔驰C级驻车系统故障达5次不予换车

投诉编号:【412810】 投诉时间:2019-10-08 15:51 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2020款 C 260 L 运动版

投诉内容:

今年8.28日,本人在金华购买了奔驰260L运动版,车子开了360公里,与9月9日出现驻车灯警报亮灯,车子无法行驶,上午9点多进入4S店维修,检测结果为右后轮驻车系统故障,电机电流过大,期间车子技术人员拆开右后轮维修,一直到中午我吃过饭回来后说修好了,汽车开出4S店;9月16日,汽车驻车系统再次亮故障灯,入4S店维修,后来诊断结果仍为右后轮电机电流过大,检查说是因为车子驻车回路中有一个地方搭铁处油漆过后引起,说把油漆弄了就好了,车子故障灯没了,开回;9月18日,再次出现驻车系统警报灯亮起,同样还是右后轮那个问题,维修人员直接给我更换了驻车系统的电脑板,说这次肯定修好了,车子开回;9月26日,行驶途中驻车警报灯再次亮起,入场处理后,也不知道他们怎么弄了,我在休息室休息后他们来说车子可以开了,上午开走,晚上车子又出问题,第二天一早去4S店修理,更换右后轮驻车电机,吃了午饭回来说又修好了,车子开走,下午灯又亮起来,入场维修;9月28日,车子再次驻车灯亮起,这个时候我已经奔溃了,刚买的新车,才开了360公里,一直出问题,根据三包协议,相同故障达到5次的,可以申请更换车,可我向4S申请更换车时,他们却说我的车子只有一次有效维修记录,就换电脑板一次,不同意换车,继续维修,我之前的车开了6年,没一次问题,也不懂维修后需要拿维修清单,4S也没有和我说,也没给我,这么多次,没有一次给我修理单。为此,我很无助。

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