投诉编号:【414852】 投诉时间:2019-10-14 12:38 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 28T 自动 精英型
2019年10月1日早上发动车子,表盘显示“助力转向减弱,请小心驾驶”,后去4S店检查说是电瓶坏了,需要自费更换电瓶,我在此投诉:在该车《保养及保修手册》明确规定,整车质保期为3年或10万公里,并没有特别说明蓄电池质保期为1年。目前,我购车1年还未到,里程才29100公里,还没有超过质保期,上海通用汽车及4S店理应为我免费更换新的蓄电池。上海通用及4S店口头更改蓄电池质保期为1年的说法是不可接受的。也多次网络和联系其他车主,均发现电池不耐用,一个2800的电池如此精贵,几个月的使用就引起夭折,实乃气愤,要求给个说法。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中