别克君越变速箱电脑板故障导致严重顿挫

发现故障起始：车子于2019年6月3号去4s保养，保养包括正常正常机油机滤，也在这一次第一次换变速箱油，后行驶3个月多，于2019年9月27号早上发现发动机故障灯亮起，立马去4s店检查，检查出是变速箱电脑问题，但是当时没有挂挡挫顿情况，后又继续行驶十来天，于2019年10月8号再次去4s检测故障问题，于2019年10月9号打火，刚挂挡起步，就出现严重挫顿。4s以车子出保，不予免费维修，后又致电上海通用别克中心，工作人员也不以出保，不予索赔，本人不同意，客服人员就说安排人员进行回访，到今天13号，还没有回电，不给处理。消费者买的是出行方便，买的是舒适，买的是一种享受，而不是买残次品，买质量又问题的车子，辛亏我没有在高速上行驶，如果再高速上行驶，突然间出现趴窝，后果不堪想象。希望相关部门能够重视，让厂家也能够重视，把消费者的生命安全放在第一位。