投诉编号:【414477】 投诉时间:2019-10-13 09:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2014款 2.0T 自动 豪华型 5座

2019年10月11日在邳州市别克4S店进行常规保养时,经4S店检查发现车辆在低速左转弯时,车内出现嗡嗡的低频共振异响;4S店工作人员经检查后鉴定为后桥差速器发生故障引起,建议更换整套后桥差速器,而别克售后政策对差速器故障均执行只换不修,零件及工时费用约2万元左右,因为已过三年质保,全部费用由车主自理。二、车辆购买4年5个月,行驶12万公里,跑高速比较多,一直在别克4S店进行常规保养,后桥差速器没有发生过外部碰撞,除了在购车两年多出现过差速器渗油,向厂家索赔过差速器油封一次,还有排气管道一次,换过之后的几个月差速器又开始渗油又换了一次,四s店都有记录,而且后桥差速器作为汽车的主要部件,不属于汽车的易损易耗件,不应才行驶12万来公里就出现故障,这根本就属于生产厂家质量问题或者是存在产品设计缺陷,应由厂家负完全责任而不应该由车主承担高昂更换费用,特提出投诉并强烈要求生产厂家回复并解决问题。
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