投诉编号:【413274】 投诉时间:2019-10-09 19:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 两驱精英型
在购车初期,车辆运行时顿挫严重,保养时业务员称这是此款车的通病,不影响驾驶。自2019年6月开始多次出现发动机故障灯亮了,过一段时间又恢复正常。自2019年9月出现故障灯亮了,而且顿挫严重,车辆提速提不起来,而且在行驶中有时出现类似机器空转现象。之后,我去原购车的4S店,但该店已倒闭,只有一个留守人员。当时他讲可能是变速箱未升级的问题,建议我去其他4S店检测一下。之后去了另一家4S店,其称可能是变速箱未升级,也可能是变速箱内部故障需维修,但需要提前电话预约,现在没有技师,并且国庆期间不能预约。9月9日经多方联系,我到4S店进行了检测,检测结果是变速箱阀体故障,如在4S店维修,需一万几千元。当时我对工作人员讲这车只开了5万公里变速箱就出现故障,应该是质量问题,应由厂家负责。但工作人员称购车时间超过3年,这个问题他们不能解决。试问变速箱做为车辆的核心部件仅仅5万公里就出现问题,厂家的责任何在?这款车有这么多质量问题,厂家的担当在哪?只知道赚消费者钱的企业,政府应该严惩!本人要求车企对问题尽快解决。
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