别克英朗三元催化器故障导致故障灯亮

投诉编号:【414402】 投诉时间:2019-10-12 21:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 15T 双离合 进取型

投诉内容:

刚买回来的车不到600公里就出现了故障灯亮了,刚开始不懂,后来朋友说这是不正常,让我去检测一下怎么回事,到店里给我用电脑消除了故障灯,后来没跑多少,灯就又亮了,前后消除了两三次,到做首保的时候我让4S店给我检测了一下到底怎么回事,说是三元催化老化,造成故障灯亮了,然后说可能系统老了,前后又给我重装了两次系统,还是没解决问题,最后说是我油品质量不好,更换需要自费,我这是新车跑的还没600公里就出现这个问题了,请问谁家车跑的没600公里三元催化就坏了,明明是质量不好,怪油品不好?我刚提回来车从中国石油加的油,中国石油质量不好的话哪油品质量还好呢?在说我这是新车三元怎么可能就坏了,这又不是易损件,还是三元催化本身质量问题,要求厂家给予更换!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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