奇瑞艾瑞泽5方向盘按键开裂减震器硬

投诉编号:【414293】 投诉时间:2019-10-12 15:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

车辆购买半年左右出现减震器异响,更换后还是特别硬,没有几个车像这辆车一样,过减速带就像没有减震,中控所有塑料件开裂,已经更换两次了,现在多功能方向盘又出现开裂,现在有质保,可以免费更换,要是过了质保这个费用谁来承担,就没见过质量这么差的车,听都没听过谁说中控件开裂,真是长见识了,现在本人要求中控件只要不是认为的厂家应该给我终身免费更换,从内心现在已经不再相信这个品牌,减震器能不能换个柔和一点的,乘坐感受太差。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司陕西瑞鑫4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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