上汽大众帕萨特倒车影像黑屏要求厂家处理

我于2017年3月购买的2016款帕萨特330御尊轿车，购车以后使用一段时间后就出现了倒车影像黑屏的问题，到了4S店，工作人员告知先清理故障再使用看看，如果有问题帮申请更换，过来一段时间又出现问题了。到4S店更换了新的摄像头，就是这样正常使用一段时间后又出现问题，而且出现问题以后我把车辆熄火，重新打火也无法恢复，一直没有倒车影像，要等2-3个小时以后又回复正常，不是随时出现，一段时间就出现一次，就像发疯一样。你根本无法预判它会什么时候出现问题。就这样2017年-2019年期间我一直在店内保养。我已经陆陆续续更换了4个倒车影像的摄像头还有一个导航，都无法根治倒车影像的问题，而且我的这辆车问题相当多，两年多的时间，我更换过倒车摄像头4个，导航1个，手刹电脑版1个，左后视镜一个，右后门摇机一个，这段期间一直往4S店跑，期间没有任何投诉，都是相信大众品质及服务，直到19年8月我第一次投诉，一直没有正面回应问题，期间我也投诉过好几次。厂家的技术人员告知我属于正常现象没有问题。我就想问下。如果没有问题为什么总是出现黑屏，出现后一段需要2-3小时以后才会有倒车影像（虽然是偶发故障，说明有问题才会经常出现黑屏），而且你们也有针对倒车影像出现黑屏的一个系统版本，既然你们都有所谓针对黑屏用户（正常用户不能使用此版本）系统版本，难打你们不知道有问题么，就是在推卸责任。截止2019年10月，两个月的时间没有对此问题正面回复我要如何协商解决问题。