上汽大众帕萨特前机盖连接处螺丝有拆装痕迹

投诉编号:【413075】 投诉时间:2019-10-09 11:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 豪华版 国VI

投诉内容:

购车时销售经理李某说汽车7月中旬出产车况完美,本人于8月6日定车,13日提车由于未查看螺丝细节,只看车外漆表面而大意,在于汽车行驶一个月时到汽车美容店清理时被师傅看到汽车前机盖连接处4颗螺丝均发现拆装痕迹,后告知于我,发现问题后到4S店讨个说法,上汽4S店说我自己拆动前机盖螺丝,产生强大争议。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,据经销商反馈由于客户车辆在外面修理店拆装引擎盖做过泡沫隔音,引擎盖还加装了相关零部件等多处改装,非产品质量问题,无法三包。

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