广汽本田飞度发动机有异响声厂家不回复

投诉编号：【413827】 投诉时间：2019-10-11 10:41 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：飞度 投诉车型：2016款 1.5L LXS CVT 舒适天窗版

投诉内容：

每天发动机在第一次启动时都会发出刺耳的异响，首保2400公里时在售后做的，之后每5000公里定时保养，添加燃油添加剂。可还是冷车启动发动机有异响声。9月10号，经车质网投诉后，9月12号厂家与我取得过联系说是让售后与我联系，这么多天过去了，广本售后始终未与我联系，不知道还要等多久，希望车质网帮忙处理下！

投诉回复：

广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！

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