上汽大众朗逸保养后火花塞部件掉进发动机里

9月11日在洛阳4S店做正规保养，期间店里人员推荐换火花塞，最后也换了。10月8号，开车从洛阳到南阳，高速上行驶一般路程时有epc报警，第一时间给4S店打电话，经同意可以行驶。有几分钟出现发动机图标报警，第一时间停在应急车道，给4S店反馈，经4S店工程师同意可以继续行驶并下了高速赶紧找到维修店查看。经查看是火花塞问题。现在4S店拒不承认此事，也不做费用支出。车子目前还在南阳，一直拖着不给予配合解决。