北京奔驰E级发动机故障1缸和4缸不工作

一、购车事实：2019年7月24日，本人在贵司订购一台E260梅赛德斯奔驰汽车，2019年7月29日提车，2019年8月8日才微信送达购车发票（目前尚未收到正式发票）。二、车辆出现三包责任简要过程：1、2019年7月29日提车后前往加油过程中，出现发动机抖动很厉害，便立即返回贵司反馈汽车可能存在质量问题，要求贵司履行三包售后服务。贵司工作人员将车进行检测后，答复车辆没有质量问题，可能是因新车油路里面有空气，让本人继续使用车辆。2、2019年8月6日，本人在车辆行驶过程中又出现相同故障，即发动机加不起油、抖动非常厉害，声音不正常。联系车辆销售人，其指示熄火再启动排除油路空气。期间，多次出现该状况。3、2019年9月5日，车辆出现起停功能无效。本人被迫将车送贵司检测。贵司检测后答复称电瓶不够电，贵司充电后让本人继续使用。4、2019年9月24日下午17时左右，本人驾车在圆龙山路段爬坡过程中，发动机突然异常，加不起油，发生超级强烈的噪音，发动机不能正常工作，车往后退，险些造成严重事故。本人当即与销售人员联系并通过沟通，贵司当晚拖回车辆。贵司又称检测后，最初谎称车辆没有问题，后又回复说车辆后台显示出现了故障。2019年9月27日，贵司答复称曲轴皮带系统存在质量问题，且需要较长时间处理。本人向贵司够买的是一台新车，使用过程中，多次并连续出现质量问题，听着都毛骨悚然，使用该车辆无论是本人还是家人都害怕、担心，人身安全根本无从得到保障，不愿、不敢、不可能再次驾驶该车辆。三、本人诉请：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第五章第十九条至第二十七条以及《消费者权益保护法》等相关规定，希望贵司严格执行：1、更换整车，或者退货处理。2、检测、更换期间，需提供备用车辆。3、贵司应当履行的其他义务。如贵司仍然故意或者不作为的隐瞒车辆质量问题，采用欺骗手段或者不负责的做法等，造成的一切后果和责任全部由贵司承担，且本人将依法维护自身合法权益，向相关部门投诉以及向贵司提出相应赔偿。 特此告知。