北京奔驰E级发动机启停功能无法使用

在汽车发动后的十多分钟内，发动机启停功能按钮故障，无法开关启停功能。到4S店维修几次后故障依旧，最后4S店以同款新车也有同样故障现象为理由，声称属正常现象，厂家设计就是这样，不予维修。投诉一：同款新车也存在同样故障，说明是通病，厂家应召回。投诉二：如果像4S店声称的那样是本身设计如此，为什么在我一开始提出此故障时不说明？还按厂家技术指引维修了几次？在没法维修的情况下才说，明显是推卸责任。如果无法维修，我要求按三包法退车。