投诉编号:【413603】 投诉时间:2019-10-10 15:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

16年买来的时候,在走两边有障碍物的路线的时候,发现车辆底部传来口哨的声音,但是车辆开起来是没什么问题,所以也一没太在意,去四S店跟维修技师反馈过,说是没什么问题,然后在19年的时候,突然有一天感觉车辆油门踩到底,但是速度在40码左右就是上不去。特别是早上,刚启动出发的时候,然后过于会儿又好了,有的时候是靠边停车重新启动它又正常。然后有一天发动机故障灯突然亮了,然后就去四S店检查,刷了电脑,说是变速箱压力不足,要维修大概要1万左右吧。但是车子刚好开了10万多公里,已经过了保修期,虽然三年时间还没到。要自费,我就想问一下厂家,你这个变速箱的寿命是不是只有10万公里?这样人家开了10万公里必须要维修变速箱,这个费用谁承担得了?你这个是不是属于欺骗消费者?然后修车的师傅跟我说日产的天籁或者是轩逸过了10万公里以后,它的变速箱基本上都是要修的,我想问一下你这个是故意设计成这样子还是怎么回事?是不是在欺骗消费者?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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