投诉编号:【412786】 投诉时间:2019-10-08 14:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

在行驶过程中,出现发动机故障灯亮,去4S店检查,反馈是P0846故障,服务人员说必须跟换变速箱液压控制阀,费用在几千元,切已过保修期,需自费维修!!检查收取检查费用280元!变速箱为汽车三大件之一,我就想问日产轩逸变速箱就这么脆弱,容易坏?而且是刚过保修期就出现问题,那还不如在使用说明说书里面明确告诉客户,本车变速箱寿命在多少公里之内,到期必须更换或维修变速箱,使我们消费者购车前了解这款车的变速箱寿命,也好选择!在车质网投诉里面有好多相同投诉,说明这种故障时变速箱质量缺陷,希望生产厂家应该进行积极处理,给我们一个满意的答复和处理!!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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