投诉编号:【412571】 投诉时间:2019-10-07 21:53 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2018款 280TSI DSG 两驱 舒适型 国VI





1、轮胎坏了3个,外面无划痕,无扎钉,侧面漏气,在高速上胎压报警,打电话给4S店销售要我在就近修车点先检查如漏气就先补胎,再开回店里质保,我告知是回老家路上他说回深圳之后再到店里质保没问题的,今天我去店里开始以他们的轮胎不会有质量问题,轮胎是易耗品,然后不给看,后面投诉到一汽大众厂家,然后售后总监又以我补胎了就无法质保的理由不给处理,说要我自费换胎。还有前部辅助偶尔出现数据丢失的警告,行走一段又自动消失,他们用电脑测试了一下就说没有问题。自动启停不关闭的时候出现了两次失速立马停车的现象,他们说是我操作的问题,我都是正常的踩油门踩刹车,根本不知道什么操作问题,问他们也答不上来,一直强调是我操作问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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