投诉编号:【412415】 投诉时间:2019-10-07 10:04 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2015款 1.5L 手动 幸福型
2015年12月份购车,行驶七千公里时因发动机异响更换发动机,右前轮异响多次到4S店维修找不出原因,直到出保修期都没解决问题!开了两万公里想换个车,找过厂家只会往4s店推,车质量问题4S店能解决?后来跟4S店沟通说置换给他们再换吉利,售后经理说车能到两万三四左右,好吧我信了,去置换了!到了之后他们二手评估说因为你车换过发动机,只能值几千块!逗爷玩呢,换发动机是我的错?我愿意把车置换给你们?花了六万买的车,跑了两万就成废铁了?到国家指定的地方去报废都比你们价高,还成了我的错?这就是你们对一个吉利客户的态度?
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