投诉编号:【412390】 投诉时间:2019-10-07 08:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
2019年2月份购买东风日产,购买3天后看到网站和车友们说到冷启动冒黑烟,自己打火观看也冒黑烟给4s店打电话反应问题4s店给答复店内升级,升级后冷启动还是有黑烟至今还没能解决问题。之后再次询问4s店问题4S店只是能给在升级答案,希望厂家和有关部门重视此问题冷启动冒黑烟,冒黑烟是个人问题更是环保问题。各位奇骏2.0车主可以加微信共同讨论。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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