东风日产奇骏发动机故障灯亮加速无力

投诉编号:【411694】 投诉时间:2019-10-03 19:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

在高速行驶一个多小时出现顿挫感,给油无力,转速很快,但速度很低,当场停车联系长治市4S店,说奇骏车有过热保护功能,让停十分钟再行驶,停20分钟后启动车发动机故障灯亮起,再联系4S店让低速行驶到店内检测,行驶半小时后到服务区停车休息,再启动就彻底不能行驶,拖车到维修店检查是变速箱阀体故障,需要更换,价格昂贵,4S店和客服说已经过保半年,费用自理,我从车质网平台看到很多奇骏车出现变速箱阀体故障,很明显变速箱存在质量问题,更换费用不能让消费者买单,强烈要求日产和4S店方面承担所有维修费。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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