投诉编号:【412251】 投诉时间:2019-10-06 14:04 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神H30 投诉车型:2013款 1.5L 自动 尊逸型 CROSS
后桥异响很严重,后排上车就会响,行驶在路上更是响的严重,那声音听的难受,修理厂师傅说这个是这车的短板,好多车都是这个地方坏,要换整套的后桥总成,要2000元,这个是不是本身车的设计问题上有毛病,这不能让我们车主自己买单吧。麻烦有关部门能说明一下问题,谢谢。以上这段是我复制的别人投诉内容,跟我的车情况一模一样。打厂家电话,官方回复,按质保规定来。本来对国产车很有信心的,别人说我这车不好我都要维护。现在好了,打脸打得很疼。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
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