投诉编号：【382694】 投诉时间：2019-06-20 23:18 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：风神H30 投诉车型：2014款 1.5L 手动 感恩版 CROSS
4s店未经允许，私自切割前两侧翼子板，维修过程中，完全不知情，目前出现前轮异响，并且焊接部位开焊。并且当时撞击力度大，安全气囊未弹出。4s店给出解释是未撞击到触发点。对切割的解释是我们都是这么修的。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
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