东风雪铁龙天逸C5AIRCROSS转向系统异响

投诉编号：【411832】 投诉时间：2019-10-04 13:27 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：天逸 C5 AIRCROSS 投诉车型：2017款 380THP 豪华型

投诉内容：

2018年就开始有轻微异响出现，去4S检测给喷了润滑剂就有所改善，但是平时开车时不时还是会有异响但不明显，19年9月份下旬开始异响明显严重,去4S检测咨询维修人员，同属我这种方向机异响的情况仅在东莞惠州就已经更换方向机总成几十台，我这台是属于异响特别严重的，经拆开检测确定方向机存在异常但不让更换新的总成，改成打润滑油，让车主继续开。但是我开回来后异响情况一天比一天严重导致根本不敢开，这磨损声音这么严重厂家居然让继续开不影响！

投诉回复：

东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。

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