投诉编号:【411630】 投诉时间:2019-10-03 14:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
本人2016年2月买的1.6自动明锐创行版,2019.9.28去4s做保养告知2019.8月报过一次故障码为“选挡杆停车位置锁止开关不可信信号”,出保后维修自费需要接近2000。回来查询这并不是个例,大量的车主在投诉这个问题,后来在9.29-10.3日期间又报过两次故障,越来越频繁,于2019.10.3日再次电话咨询4s得知如果自备微动开关4s更换的话人工费用780,对这个结果不满意。厂家可以认为过保以后就跟他没关系了,但是自己看看车质网有多少人在投诉这个问题,我认为这是设计缺陷,我的诉求是召回维修,不接受自费维修。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示目前车辆还能使用,暂不进店解决。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。