投诉编号：【411450】 投诉时间：2019-10-02 17:33 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 智行版
进入3万公里后，8月份以来已偶发报错6次。提示变速箱故障，重启后消失。去4s店检测发现变速箱传感器故障。同一公司同款型号明锐同年购买5辆。均出30000公里左右出现此问题。因在保内免费更换总成。本车因使用较少，30000公里正点出现此问题。因过保不予更换！此问题属于批量质量问题。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商邀请客户进站检测处理，并给予相关处理方案，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
